Políticas de Envio & Frete – Lunaire
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Políticas de Envio & Frete

FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL!

Lunaire faz parcerias com distribuidoras e fornecedores globais para fornecer a você os melhores preços e os produtos mais interessantes. Isso significa que seu produto é enviado diretamente para você dos nossos fornecedores internacionais localizados nos EUA, Europa e Ásia.
Nós fornecemos números de rastreamento e oferecemos uma garantia de 100% de satisfação.
Também oferecemos opções de envio internacional - não importa onde você esteja, você pode comprar de nós!

Nossos relatos apontam que 90% dos clientes recebem seus produtos em até 25 dias úteis, após a postagem. Esta estimativa é para capitais e regiões metropolitanas.

Peças a Pronta Entrega são produtos que já se encontram na central de expedição com tempo de processamento e envio de 1 à 5 dias úteis.

 

PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL

Após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, iniciamos o processo de postagem do seu produto. Normalmente, o Mercado Pago leva 48 horas para autorizar compras com cartão de crédito e 72 horas para compras via Boleto. O envio do produto ocorrerá somente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.

 

Em áreas com restrição de entrega, os produtos estarão disponíveis para retirada nas agências dos Correios.

 

No caso de pedidos com 2 ou mais produtos, eles serão enviados em pacotes separados, cada um com seu próprio código de rastreamento.

 

Todos os produtos são enviados com um Código de Rastreio Internacional, que será automaticamente enviado para o seu e-mail. Este código estará disponível para consulta no site dos Correios entre 5 a 10 dias úteis após o processamento do pedido. O site dos Correios aguardará a entrada da mercadoria no país para iniciar o rastreamento.

 

Com o código de rastreamento enviado por e-mail, você pode acompanhar todos os detalhes sobre o status da sua encomenda, incluindo tentativas de entrega e a agência dos Correios para onde o produto foi encaminhado, se aplicável. Além disso, também é possível realizar esse acompanhamento em nosso site, na seção "Rastreio".


Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda em nosso site. Não é possível agendar data e horário para as entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Também por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega.
 
Atenção: os produtos são entregues das 8h às 21h.
 
O envio dos nossos produtos possuem prazos de entregas diferentes, sempre contados a partir do recebimento de seu pedido e a confirmação de seu pagamento, sendo, essa diferença no prazo de envio é dada devido a modalidade de entrega comprada pelo cliente e respeitando todos os tramites e processos dos Correios.
 
Nós temos o compromisso de entregar seu produto não importando o tempo do processo dos Correios. Manteremos o cliente sempre informado sobre o status do envio do produto comprado e temos a certeza que receberá o produto em perfeito estado.

 

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