PERGUNTAS FREQUENTES
Envio e Frete
Na Lunaire, trabalhamos com parceiros globais incríveis para trazer até você peças exclusivas, de alta qualidade e com preços que fazem valer a pena. 🖤
Seus pedidos são enviados diretamente de centros internacionais, garantindo que você receba o que há de mais especial no mundo da lingerie.
Oferecemos rastreamento completo para todos os pedidos e uma garantia de 100% de satisfação, porque sua experiência é a nossa prioridade. Ah, e não importa onde você esteja, a gente envia para você com muito carinho! ✨
Se o frete grátis for o escolhido, sua encomenda chegará entre 8 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mas se quiser receber mais rapidinho, é só escolher o frete expresso (pago), que chega entre 4 e 9 dias úteis. 🖤
Como nossos envios são internacionais, a gente leva até 3 dias úteis pra processar e enviar seu pedido depois que o pagamento é confirmado. Depois disso, é só contar o prazo do frete que você escolheu. Tá quase chegando, viu? 💌✨
O código de rastreio será enviado direto para seu e-mail em até 7 dias após a confirmação de pagamento. Com ele, você consegue acompanhar tudinho e saber exatamente onde está o seu pacote. 🖤
Na pronta entrega, as peças já estão aqui no nosso escritório no Brasil, prontinhas pra chegar rapidinho até você. Além disso, preparamos uma experiência super personalizada, com todo carinho, e ainda mandamos alguns brindes especiais pra deixar tudo ainda mais incrível. 🎁✨
Se o seu código de rastreio ainda está inválido, não se preocupe! Como trabalhamos com envios internacionais, o código só fica válido no site dos Correios depois que o produto chega ao Brasil podendo levar até 3 dias para ser atualizado no sistema.
Se ainda assim você não conseguir rastrear, é só entrar em contato com a gente através de um dos nossos suportes, e te damos todas as informações sobre a situação do seu pacote. Estamos aqui pra te ajudar! 💖
Pós Venda
Se você recebeu a encomenda errada, não se preocupe, a gente vai resolver rapidinho. Basta entrar em contato com o nosso suporte, nos passando o número do pedido e a foto do que você recebeu, e nós cuidamos de tudo para que o produto certo chegue até você o mais rápido possível. ✨
Como trabalhamos com vários fornecedores, algumas peças são enviadas separadamente, o que faz com que cheguem em pacotes diferentes. 😊 Se você ainda não recebeu outro código de rastreio, é só falar com nosso suporte, e a gente vai te ajudar a acompanhar o restante da sua encomenda.
Pedimos que entre em contato com nosso suporte o quanto antes! Se o pedido ainda não foi enviado, podemos corrigir o endereço rapidinho no nosso sistema. 😊 Mas caso ele já tenha sido enviado ou esteja com a transportadora, vamos precisar aguardar o retorno do pacote para que possamos reenviar para o endereço correto (uma taxa de reenvio de R$60,00 será cobrada).
Sim, você pode cancelar, mas deixa eu te contar uma coisa: nossas peças são exclusivas e selecionadas com muito carinho pra você se sentir incrível! 🖤
Se ainda assim você quiser seguir com o cancelamento, ele precisa ser feito dentro de 24 horas após a compra. É só entrar em contato com a gente, contar o motivo (pra gente entender melhor e sempre melhorar), e cuidamos de tudo pra você. Mas, sério, pensa com carinho... Tenho certeza de que você vai amar sua encomenda quando ela chegar!
Pré Venda
A qualidade é prioridade máxima aqui na Lunaire! 🖤 Mais de 95% das nossas clientes avaliam os produtos como de excelente qualidade. Além disso, 9 em cada 10 dizem que as peças superam as expectativas em conforto e desing.
Cada detalhe é pensado pra te oferecer algo único, que valorize sua beleza e te faça se sentir incrível. Dá uma chance pra se apaixonar também – tenho certeza de que você vai amar!
Com certeza, amiga! Todos os nossos produtos chegam em embalagens super discretas, sem nenhuma indicação do que tem dentro. É tudo pensado com muito cuidado pra você se sentir à vontade e segura ao receber sua encomenda.
Atualmente, não vendemos no atacado pois nossas peças são exclusivas e de luxo. Trabalhamos com coleções que são exclusivas da Lunaire, ou seja, você só vai encontrar esses modelos aqui. Mas se você estiver interessada em fazer uma compra maior ou tiver alguma proposta especial, é só entrar em contato com a gente! Vamos adorar conversar sobre como podemos atender às suas necessidades. 💖
Ebook
Assim que o pagamento for confirmado, você recebe um e-mail com o link pra baixar o ebook. É rapidinho e super fácil! Aí é só fazer o download e aproveitar o conteúdo no seu celular, tablet ou computador. Tudo bem discreto e prático, do jeitinho que a gente gosta!
O ebook é todo seu, amiga! Assim que você fizer o download, pode salvar no seu dispositivo pra acessar quando e onde quiser, sem prazo de validade. É pra chamar de seu pra sempre!
Amiga, são 11 técnicas incríveis de sex0 oral que vão transformar a sua relação! Cada uma foi pensada pra você explorar ao máximo, surpreender e criar momentos únicos. É o tipo de coisa que vai deixar quem está do outro lado sem palavras. 🔥
Se você digitou o e-mail errado, é só entrar em contato com o nosso suporte e informar o e-mail correto. A gente ajusta rapidinho e reenvia o link pra você baixar o ebook sem nenhum problema. 💖
O e-mail chega logo depois que o pagamento é confirmado. Geralmente, é bem rápido, mas pode levar até algumas horas dependendo da forma de pagamento.
Como o ebook é um produto digital e de acesso imediato, infelizmente não conseguimos fazer a devolução do valor após a compra. 😔
Mas se você tiver qualquer problema ou dúvida sobre o conteúdo, é só falar com a gente! Estamos aqui pra garantir que você aproveite ao máximo e fique 100% satisfeita.
Ficou alguma dúvida?
Entre em contato com a gente!